#北京银行机构解决老年人取现难问题#】据北京市地方金融监督管理局,针对群众近期遇到的老年人因银行网点暂停营业取现难和部分企业财务人员因疫情封控“人盾分离”等情况,北京市地方金融监管局会同北京银保监局、中国人民银行营业管理部协调在京银行机构,设置网点值守人员,开辟绿色通道,确保群众取现、按时发放工资等金融服务不断档。
针对部分老年人取款难问题,在京银行机构将提供更加灵活和人性化的金融服务。在银行网点门口张贴公告并公布服务热线和值班电话,安排值守人员在具备条件的网点,通过自助设备或移动机具等方式协助老年人办理取现等业务。
同时,做好主动告知和温馨提示,协助老年人办理相关业务。并采用电话预约、引导分流、错峰办理等方式,避免发生人员聚集,严格落实测温、扫码、查验核酸等防疫要求。(新华社)

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