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【鸿星尔克爆红启示:零售品牌转型经营用户刻不容缓】
在河南洪灾捐款品牌中,业绩不如其他体育品牌的鸿星尔克以捐赠5000万物资爆红出圈成为全网顶流,就连面临破产的汇源也捐赠了100万让万千网友涌进直播间,彰显霸总姿态,用“野性消费”支持,用“买买买”把它们一个个送上热搜头条。

其中成为顶流的鸿星尔克当日的直播销售突破1亿,直播间货架上的货以及预售的货全线卖断。官方抖音粉丝增长,连续几日占据微博抖音热搜,线下门店也是挤满顾客,有的实体店销售额暴增10多倍。董事长吴荣照个人的抖音粉丝也“被动增长”到了1000多万,短短几天跻身头部大号。

河南受灾,解囊相助的国货品牌先后因为低调捐款接连出圈,一时间在抖音上:穿鸿星尔克,喝汇源果汁、蜜雪冰城,吃白象、旺旺成为了“高质量人类”的新风尚。
这所有的一切也透露出了一个强烈的信息:消费者是水,而水能载舟,亦能覆舟。

#氪君领读#
当传统的卖货思维不再具有优势的时候,接下来就转入到了经营用户:找到用户—细分需求—做产品—做内容—做渠道—做链接—做转化—做管理—做裂变。那么要如何经营用户?经营用户有几个重要的环节:

1、用户是谁?
2、用户在哪些渠道上?
3、如何做出用户喜欢的内容?
4、在什么样的场景下去链接用户?
5、如何让用户能够持续的产生价值?
6、如何让用户裂变影响到更多的用户?
详情请阅读:http://t.cn/A6I7YXBi ,本文来自“联商网资讯”,作者:刘芳

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