对管理者的要求

1)品格要求:爱心、耐心、细心、乐观、果敢、积极、持之以恒、谦虚;2)心态要求:服务心态、平等心态、自我退后心态、100%负责心态、助人心态、感化心态;3)能力要求:训练能力、沟通能力、培训能力、指挥协调能力、发现能力、预见能力;4)身份要求:(1)快乐的创造者;(2)对其他部门(人员)现场监督、指挥者、协调者;(3)管理人员教练(有效沟通、管理基本功)、员工训练师(工作质量、技能技巧)、员工服务者(工作需要、生活需要)。

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