职场管理中的五级管理

第三级:制度管理

处在这个管理水平阶段的管理者,对企业和员工的管理方式是通过制度及流程来管理的。其管理特征如下:

管理上有了制度,制度是企业员工的行为准则。员工入职后会有新员工培训,让员工了解制度并按要求遵守。员工的工作质量也按工作流程来控制,企业的风险控制能力提高了。员工的工作绩效也通过制度来衡量结果,做好了按制度奖励,做不好按制度惩罚。对员工的要求也比较明确并且前置了,事先说明员工工作职责与工作目标。而不像强制性管理往往是事先不提目标和要求,只看结果好坏。制度管理,使员工有了在共同规则下公平竞争的机会,同时由于制度的制定过程是相关管理者共同商议的结果,因此在民主管理方面也有了本质的提高。员工依制度与流程执行工作,工作积极性、工作质量和效率都有了明显的提升。管理者的工作重点是制定制度、宣传制度、监督制度的执行并持续优化制度。

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