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🔔航班取消信息🔔 8月5日酷航新加坡往返南京的航班将被取消

鉴于南京疫情以及机场运营情况,2021年8月5日【新加坡往返南京】的酷航TR180/TR181航班将被取消。此外,原定于7月29日执飞的TR180/TR181航班已在日前宣布取消。

【退票信息】

对于未使用部分的机票,通过酷航官方渠道购票的受航班取消影响的乘客(官网、手机APP或酷航微信预订),可选择以下两种方式进行退款申请:
• 可按原金额100%退回至原支付渠道。
• 可按原金额120%以代金券形式退回,该代金券自签发日起24个月内有效。

我们将陆续发送航班取消和退款的通知邮件到您预订时留下的联系邮箱,您可以在邮件上选择以上退款选项。如果您并未收到相关通知邮件,您可以联系酷航客服中心电话热线4000280219。

通过新加坡航空官方渠道或者新航代理预订含有以上受影响航班联程机票的旅客,请联系新航客服中心或新航代理处理。通过第三方平台或旅行社购买机票的旅客,请联系相关平台或代理办理。

【后续航班】

关于新加坡往返南京的TR180/181航班的特别提醒*

南京市疫情防控工作指挥部对从南京出发的旅客进一步强化防控措施。请注意,从2021年7月21日起,所有从南京机场出发的乘客,均需提供在预定航班起飞前48小时内进行的新冠病毒核酸检测有效阴性证明,以及出示绿色健康码,方可进入机场。同时,我们建议您密切关注南京相关的官方发布渠道,了解最新政策信息。

目前,8月12日及其后新加坡往返南京的酷航TR180/181航班仍将按8月航班计划运营,详情可以点击查看http://t.cn/A6A7lObM 或微博配图。由于疫情及相关情况的不确定性,如航班发生变化,我们将第一时间在酷航官方渠道(官网/微信公众号/微博@scoot酷航 )发出公告,建议您保持密切留意。

如果有变更行程需求,您可以使用我们“无忧改签”福利,使用一次免手续费更改航班日期的机会。

您可以自行前往酷航官网“管理我的预订http://t.cn/EK9plKr ”页面, 通过输入PNR预订编码及邮箱地址管理您的预订,点选「更改航班」并选择新的旅行日期。

有关详情请点击http://t.cn/A6GW9o9w 参阅更多。您可致电酷航客服中心电话热线4000280219(仅限中国大陆境内拨打)或 +86 4000280219,中英文24小时为您服务。

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