【🔔新加坡=郑州航班更新🔔】
鉴于郑州疫情及机场运营情况,2021年8月17日【新加坡往返郑州】的酷航TR116/TR117航班将被取消。我们已陆续通知所有受航班取消影响的乘客。

对于未使用部分的机票,通过酷航官方渠道(官网、手机APP或酷航微信)购票而受航班取消影响的乘客,可选择以下两种方式进行退款申请:
• 可按原金额100%退回至原支付渠道。
• 可按原金额120%以代金券形式退回,该代金券自签发日起24个月内有效。

我们已陆续发送航班取消和退款的通知邮件到您预订时留下的联系邮箱,您可以在邮件上选择以上退款选项。如果您并未收到相关通知邮件,您可以联系酷航客服中心电话热线4000280219。

通过新加坡航空官方渠道或者新航代理预订含有以上受影响航班联程机票的旅客,请联系新航客服中心或新航代理处理。通过第三方平台或旅行社购买机票的旅客,请联系相关平台或代理办理。

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由于疫情及相关情况的不确定性,如航班计划发生变化,我们将第一时间在酷航官网http://t.cn/A6A7lObM 及微博进行更新,建议您保持密切留意。

对于因航班取消给您出行带来的不便,酷航深表歉意。

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